С. А. КАПУСТИН ГРАНИЦЫ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

В своих проблемах и найти способ их разрешения. Однако это желание точнее следует назвать благим намерением, так как клиенты еще не отдают себе отчета в том, что они сами причастны к возникновению своих же проблем, что проблемы являются прямым следствием целевой направленности их жизни, что, следовательно, подлинное решение проблем с необходимостью предполагает перестройку их собственных жизненных ориентиров и что без их внутренней решимости эта перестройка невозможна.

Достижение консультантом основной цели консультирования — разрушения полярности оценочной позиции — способствует осознанию клиентами истинных причин их проблем и реальных путей их решения. Однако именно в этот момент и возникают те самые обстоятельства, которые противодействуют воле и желанию клиентов самостоятельно решать свои проблемы. Начать решать проблемы объективно означает для клиента отказ от своей прежней целевой направленности в жизни, отречение от прежних идеалов, привычного образа жизни, т. е. от всего того, что давало ему опущение определенной осмысленности своего существования. Начать решать свои проблемы объективно означает для клиента признание собственной вины за те, может быть, очень трагические события или конфликты, которые произошли с ним или близкими ему людьми, и лишиться прежнего самоуважения. Наконец, начать решать свои проблемы объективно означает для клиента взятие на себя груза ответственности за их решение, готовность затратить на это определенные усилия и время.

Таким образом, решение проблемы — это неприятная и болезненная для клиента процедура, требующая от него большого мужества, усилий и, главное, терпения по перестройке своей ценностной направленности. В тот момент, когда рушится полярная оценочная позиция, клиент объективно оказывается в ситуации противоречивого выбора: начать решать проблему и одновременно терпеть все тяготы жизни, связанные с личностной перестройкой, или оставить в своей жизни все так, как было до консультирования, и терпеть наличие самой проблемы,— и в этой ситуации безболезненного решения не существует.

Наши теоретические рассуждения, обосновывающие необходимость существования подобной ситуации противоречивого выбора, в которой невольно оказываются клиенты после разрушения полярности их оценочной позиции, подкрепляются наблюдениями, сделанными в ходе консультационных бесед с клиентами. Эта ситуация проявлялась в специфическом состоянии клиента, которое мы назвали состоянием неопределенности выбора. Оно наблюдалось во всех, по нашему мнению, удачных случаях и может рассматриваться как своего рода объективный индикатор того, что консультанту удалось достичь основной цели консультирования — разрушить хотя бы на короткое время полярность оценочной позиции клиента, сделать ее деполяризованной. Продолжительность данного состояния варьировалась от нескольких секунд до нескольких дней.

Мы приводим описание основных феноменальных психологических характеристик этого состояния и основные формы объективного их проявления.

Состояние неопределенности выбора — это, прежде всего, состояние сильного душевного потрясения. Версия консультанта об истинных причинах проблем клиента как бы выбивает его из привычного ритма беседы, он выглядит явно взволнованным, нередко теряет контроль над своими эмоциями. У него наблюдается очень широкий спектр зачастую амбивалентных эмоциональных состояний, наиболее часто встречаемые из которых: растерянность, вина, агрессия, раскаяние, уязвленное самолюбие, отчаяние, надежда. Состояние душевного потрясения наиболее ярко проявляется в речи